声を聞こう!アンケートサービス紹介

声を聞こう|アンケートサービス紹介

お客さんの声を聞くことは、治療院・サロン経営を改善していくために必要な行動ですよね。

認識していない問題は解決できません。

日々の経営の中で当たり前になってしまった「問題」を認識することはなかなか難しい。そんな中、お客さんからの声によって問題を認識できるかもしれません。

しかし、問題点を伝えることは、お客さんとしても対面では言いにくい場合があります。

そんなときオンラインでアンケートを取ることで本音を聞くことができるかもしれません。

今回は無料で利用できるアンケートサービスをご紹介します。

●Creative Survey

creativesurvey

https://creativesurvey.com/

「からだケア」でも活用しているアンケートサービスです。シンプルなデザインから個性的なアンケートフォームまでそろっています。アンケート自体も直感的な操作で作成できますよ。

●Questant

Questant

https://questant.jp/

70以上のアンケートのテンプレートも用意されているので、参考にしながらアンケートを作成できますね。無料版でも無制限に回答を集められます。ただし、結果の閲覧数は限られているので注意してくださいね。

●Tayori

Tayori

https://tayori.com/feature/survey

Tayoriはアンケート以外にも、フォームやFAQなども作成できるサービスです。その特性を活かして、お客さんとの接点であるお問い合わせ内容やアンケート結果を一元管理できます。もちろんアンケートだけの利用もできます。

●Google フォーム

Googleフォーム

https://www.google.com/intl/ja_jp/forms/about/

最後にGoogleフォームです。よく利用されているので定番ともいえますね。他のアンケートサービスに比べるとデザイン性に乏しいですが、一方で見慣れているデザインであるともいえますね。

●まとめ

アンケートのポイントは、アンケートで上がった意見通りに改善するのではなく、アンケートによって問題を認識することです。

認識した問題を解決するのはお客さん(の意見)ではなく、あくまで店舗経営する側。

しかし、お客さんの声がそのきっかけになるのもまた大切な事実ですよね。

ぜひお客さんの声を聞くひとつの手段として、アンケートサービスを活用してみてはいかがでしょうか。

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