マッサージ店や整体院の利用者インタビュー結果のまとめ

からだケアをはじめるにあたり、マッサージ店や整体院、鍼灸院の利用者へインタビューしました。
約50人ほどの友人たちに協力してもらいました。みなさまありがとうございます。
私の友人たちということもあり、30代〜40代の人たちが中心です。

アンケート結果、いくつかピックアップして見てみたいと思います。

行く治療院は決まっていますか?

行く治療院は決まっていますか?
    決まっている 38%
    決まっていない 62%

決まっていない人が多かったですね。
決まっていない人の行動パターンとしては、その後、ネットで検索し、エリアで検索。口コミや料金、施術内容によって行く行かないを決める形が多かったです。
あとはふらっと出かけてスキマ時間で探して行くというパターンもありましたね。

治療院を探してから、どれくらいあとに治療を受けたいですか?

    2時間以内くらい 33%
    当日中であればOK 49%
    明日までには受けたい 15%
    1週間以内 3%

当日中がほとんどでしたね。自分に置き換えても合点がいきます。行きたいと思ったときに行きたいですよね。
どんなに遅くとも当日中にいきたいものです。

国家資格をもった治療家に治療してほしいという意識はありますか?

    はい 14%
    いいえ 86%

ほとんどの人は国家資格というものを意識していなかったですね。意識している人もさらに聞いてみるとどんな治療家が資格を持ち、どんな治療家が持っていないのか正しく理解している人は少数はでしたね。まだまだ浸透していないということでしょうね。

その他の意見

その他、多かった意見は、

  • ネット検索したあと、治療院に電話で空き状況を聞くのが面倒
  • スマホで予約したい。通勤等のスキマ時間にネットで空き状況がわかるといい。
  • クレジットカード決済をしている治療院が少ないと感じる。できればクレカで決済したい。
  • よく行く治療院が空いていないかったら、ホットペッパービューティーで当日検索して空いている治療院にいく

でした。

みなさまアンケートへのご協力ありがとうございました!