意外な集客手段が顧客をつかむ?!12個の手段を紹介

意外な集客手段が顧客をつかむ?!12個の手段を紹介

治療院・サロン経営における集客において、どの手段が成長をあと押ししてくれるのか。その答えは治療院・サロンごとに異なります。

集客手段が確立している治療院・サロンはいくつかの方法を試しその店舗にとって成功する手段を発見します。

●集客手段の選定における課題

集客手段を選定する際に「なじみのある集客手段だけを取り入れてしまう」という課題があります。

たとえばチラシ等のオフライン広告やクーポンサイトへの掲載、リスティング広告に集中してしまい、他の手段への検討やテストせず有力な集客手段を見逃しているかもしれません。

●12個の集客手段を紹介

今回はそもそもどんな集客手段があるのか一気に紹介します。

自分の店舗には関係ないと思う手段であっても一考してみてください。

競合が見向きもしない手段を活用することが、集客力を促進するかもしれません。

1.オフライン広告

オフライン広告は雑誌や新聞、地域紙などのローカル広告が含まれます。

インターネットに詳しくない顧客層へアプローチできます。

2.PR

PR(パブリック・リレーションズ)は、新聞や雑誌、テレビ、メディアサイトを通じて知名度を高める手法です。

プレスリリースを各メディアに発信して記事や番組として取り上げてもらうことで知名度を高めます。

現在では「プレスリリースを封書で送る」という従来の方法から「プレスリリース専用のウェブサービスを通じて発信する」方法まで活用できます。

3.SEO

SEO(サーチエンジン最適化)は、Google等の検索エンジンで指定のキーワードで検索した際に、上位表示させるための方法です。

「新宿 鍼灸」で検索しているユーザーは新宿で鍼灸院を探している可能性が高いので、ユーザーの求めている情報にマッチするページを表示できれば集客が見込めます。

SEOについてはこちらのSEOに関するおすすめ記事をご覧ください。

4.SEM

SEM(サーチエンジンマーケティング)を、端的にいえばSEOの広告板です。

SEOへの対応は労力やノウハウ習得にもある程度時間がかかりますが、SEMはそれらを飛び越え、広告枠として検索結果ページに表示されます。

5.ソーシャル広告・ディスプレイ広告

TwitterやFacebook、Youtubeなどのソーシャルサイトへの広告や、ウェブサイトへのバナー広告を表示する方法です。

SEOやSEMと異なり顕在的なニーズをもったユーザーではなく、潜在的なユーザーにアルローチします。

ユーザーの気持ちの違いについてはGoogle広告・Facebook広告をみるユーザーの「気持ち」の違い、ディスプレイ広告についてはディスプレイ広告とはなにか?をご覧ください。

6.コンテンツマーケティング

読者に役立つブログ記事を書き、ご自身の治療院・サロンが発信するメディア(店舗ブログ)を作り上げる方法です。

軌道に乗るまでは多くの時間がかかる可能性があります。

しかし、この店舗ブログは、SEOやPR、コミュニティ構築などその他の方法にも良い影響を与えます。

7.メールマーケティング

メールマーケティングは新規顧客へのアプローチよりも、既存顧客とのコミュニケーションや、見込み顧客を新規顧客へ変えるための方法です。

既存顧客に施術後にメールアドレスを聞いたり、オンラインでのブログ記事やランディングページの終わりにメールアドレスを聞き、メールでアプローチする方法です。

8.ブログ広告

いわゆる人気ブログに広告を出す方法です。

ご自身のコンセプトにあうユーザーが見ていると思われるサイトの選定からはじまります。広告を出すべきサイトを選定し、広告を出します。

 

9.オフラインイベント

既存顧客や見込み顧客をあつめてイベントを開催する。またはそのスポンサーになる方法です。

身体や健康をテーマにした情報発信の場から、親睦を深めるコミュニケーションを重視したイベントも含まれます。

そのオフラインイベントを通じてアプローチしていきます。

10.講演

講演といっても大規模なものから小規模なものまでさまざまです。

イベント主催者は、イベントのプログラムを埋めなければなりません。

自分の専門分野がイベントとあっていて、イベントにふさわしいトピックを提供できるのであれば、ストレートに話を持ちかけて見る方法もあります。

11.コミュニティ構築

既存顧客とのコミュニケーションを深め、コミュニティを構築していく方法です。

コミュニティ運営に大切なことはコミュニティーに対してオープンである姿勢です。

コミュニティはコアな資産となります。コミュニティから聞こえる「生の声」から、新メニューや集客手段の改善が実現します。

12.バイラルマーケティング

バイラルマーケティングとは、既存顧客に店舗のこと紹介してもらう方法です。紹介プログラムと言い換えても良いかもしれません。

ポイントは顧客まかせでなく、きちんと仕組み化されている点です。

●まとめ

12個の集客手段についてご紹介しましたが、いかがでしたでしょうか。

人は誰でもなじみのある特定の手段に傾き、不慣れでなじみのない手段からは距離を置く習性があります。

しかし、ご自身の治療院・サロンにとって、どの手段がベストであるかは試してみないとわかりません。

ぜひそれぞれの手段について一考してみてください。新しいアイデアやひらめきがうまれるかもしれません。

治療院・サロン専門予約システム
意外な集客手段が顧客をつかむ?!12個の手段を紹介

ABOUTこの記事をかいた人

からだケアプラス

からだケアプラス編集部。 整骨院、整体、鍼灸、治療院専門の予約システム「からだケア」を提供中。 ネット予約 × 予約管理 × 顧客管理 & 集計・分析まですべてをワンストップで提供しています。治療院経営をフルサポート!「からだケア」はこちら→ https://caradacare.com/staff