メールマーケティングとはなんでしょうか。ひと言でいえばメールを既存顧客に送ることです。そのメールにより予約を促したり、お客様と治療院・サロンの関係を構築したりします。 また、ハガキや封書とは異なり、Eメールを利用するため…

2019年10月12日 台風19号が近づいていますが、今回に限らず台風が多くなる月でもあります。 台風だけでなく自然災害が起こった際、治療院・サロン経営者としてどのように振る舞うかが大切ですね。 ●予約の確認 台風が近づ…

モノがあふれる現代のおいて、モノで差別化することは難しくなり、コト（体験）を提供していくことが必要になってきました。 この考え方はあらゆる業種にあてはまることで、もちろん治療院・サロンにおいてもあてはまります。 今回はモ…

ウェブ広告と聞くとGoogleやYahooの検索結果ページに表示させる検索連動型広告をイメージする治療院・サロン経営者の方も多いのではないでしょうか。 実はもう1つ人気の広告にディスプレイ広告があります。 今回は検索連動…

ネット予約＝新規集客というイメージを持たれている方もいるかもしれません。 しかし、ネット予約システムを活用することで店舗ホームページの集客力を伸ばすこともできます。 今回はどのようにご自身の治療院・サロンホームページにあ…

あなたの治療院やサロンの「優良顧客」を知ることは、既存顧客との関係を継続し利用してもらうための第一歩になります。 この資産は優良顧客になる確度の高い層への新規アプローチにも有効活用できます。 ●なぜ優良顧客を知る必要があ…

再来店率をあげるために、来店直後のサンキューメールや、来店○日後のフォローメールを取り入れている治療院・サロン経営者の方も多いかと思います。 しかし、お客さんの立場からすると、もらったメールが自分ごとに感じない内容だとも…

治療院・サロン経営において「集客のための施策」として、どんなことに取り組んでいるでしょうか。 時折「ありきたりな施策しか思いつかない」と悩んでいる方にもお会いします。 施策のクオリティをあげるために、色々な本を読んだり、…

インバウンド対応をしている治療院・サロン経営者の方々も時折見受けられます。いまはまだ体制が整っていない方でも、これから対応を考えている方もいらっしゃるでしょう。 そこで今回はインバウンド対応の前提として、日本政府観光局に…