【2020年最新】徹底比較!無料で使える予約システム8選+はじめてガイド

業務の改善や売上向上のために、予約システムの導入を検討している店舗経営者の方も多くいるかと思います。

そんな中どのような予約システムが良いのか悩みますよね。

今回の記事では、予約システムの導入を検討している方に向け、

予約システムのメリット、予約システムを選ぶときに考えるべきポイント、無料で使えるおすすめ予約システム8つをご紹介しています。

●予約システムのメリット

予約システムのメリット

まずそもそも予約システムを導入するとどんなメリットがあるでしょうか。あらためて掘り下げてみていきましょう。

1.予約受付時間の拡大

ネットからの予約を受け付けることにより、24時間365日予約を受け付けることができます。

お客さんの立場にたつと、時間と場所を選ばずに予約することができます。

具体的には、電車やバスで予約ができます。また、仕事や家事等のスキマ時間に予約もできます。

同様に店舗の営業時間や定休日に縛られず、深夜や早朝、閉店日にも予約ができて便利になります。

2.データの整理と見える化

予約システムを導入した店舗は、紙管理ではできない予約情報(データ)が自動で整理、蓄積されていきます。

お客さんの行動データ、誰が・いつ・どこから・どんな時間帯・曜日がデータとして残っていきます。紙では事実上、不可能ですよね。

同時にお客さんごとの予約の頻度、選択したメニュー(売上)、さらに住所や連絡先、会話内容などの顧客データも蓄積することができ、店舗の資産として積み重ねていくことができます。

接客サービスや集客の強化、広告の費用対効果の測定にデータを活用できます。

3.オンラインでの接点を増やせる

ネット予約ページがあることで、オンライン上でお客さんとの接点を増やすことができます。

店舗運営をしている方で、ホームページやブログ、SNS、Googleマイビジネスへの掲載などオンライン上の各ツールを運用している方も多いのではないでしょうか。

インターネットの基本原則は「必要な人に、必要な情報を、近づける」という点です。

例えばブログを読んで共感を覚えたお客さんがそのお店を予約したいと思ったとします。

でも、予約の仕方がわかりません。予約ボタンはどこにもなくどうして良いかわからない。このとき、このお客さんは予約をあきらめてしまいますよね。

「必要な人に必要な情報を近づける」のが大切です。先ほどの例でいえば、ブログの最後に「ネット予約ボタン」を置くべきでしょう。

電話予約のみではこの方法は取れません。もしブログを読んでいるのが電車内だったら?仕事帰りの深夜だったら?電話代を気にするお客さんだったら?

広義な意味で情報を近づける必要があるのです。ネット予約システムなら、それが実現できます。

予約システムのメリットについて詳しくは次の記事もご覧ください。

●予約システムを選ぶときに考えるべきポイント

予約システムを選ぶ時のポイント

次に予約システムを選ぶとき考えるべきポイントについてみていきましょう。

1.汎用的な予約システムと専門予約システム

あらゆる業種に対応する予約システムと、ある業種に特化した専門予約システムがあります。

専門の予約システムであれば、業種に特化した機能や言葉使い、また、今後のアップデートも業種にフィットしていくでしょう。

まずはご自分の店舗のジャンル(治療院、ヘアサロン、飲食店)専門の予約システムがあるかどうかチェックしてみると良いでしょう。

2.クーポンサイトとの違いを認識

集客を担ういわゆるクーポンサイトにも予約管理システムが付いています。

しかし、集客ごとに手数料がかかるなど、あくまでクーポンサイトとの連携するための予約管理システムです。

ご自身の店舗のホームページに設置する「ネット予約」の集客はご自身で行うことにあります。

クーポンサイトとは違い、自店舗の集客力を向上させるという位置づけともいえます。

3.導入する理由を整理する

3つ目はそもそもなぜ予約システムを導入するのか。導入する理由を整理しておきましょう。

どんな問題を解決するために導入するのかを自分自身に問い、どんな点をより良くしたいのか整理しておくことで予約システム導入後の効果を測定できます。

●予約システムを8つ紹介

おすすめ予約システム8選

それでは無料で使えるものから有料のものまで予約システム8つご紹介します。「無料でどこまで使えるのか」もあわせてご紹介しますね。

  1. からだケア
  2. RESERVA(レゼルバ)
  3. Coubic(クービック)
  4. SELECTTYPE(セレクトタイプ)
  5. ワンモアハンド
  6. EIPrO(エイプロ)
  7. PeakManager (ピークマネージャー)
  8. ChoiceRESERV(チョイスリザーブ)

からだケア

予約システムで整体・整骨・マッサージ・治療院の経営強化|からだケア (1)

からだケアページ

整骨院やマッサージ、鍼灸院など治療院、整体院やリラクゼーションサロン向け予約システム。テクノロジー×デザインを専門に扱っていたので、見やすさ・使いやすさが評判です。

ネット予約、予約管理、顧客管理から集計・分析まで非常に見やすくデザインされています。

無料で使えるフリープラン

ネット予約は利用せず予約管理、顧客管理だけならフリープランで利用できます。また治療院・サロン専門検索・予約サイトへの掲載もフリープランで利用できます。

有料プランもお試しで1ヵ月間は無料ですべての機能が利用できます。

有料プランは月額1,000円〜

  • 月間予約件数は無制限(ネット予約を含む)
  • 登録顧客件数は無制限
  • 集計・分析機能

● ネット予約ページ

ネット予約ページの予約時間単位は30分 or 15分から選択できます。

▼30分単位のネット予約ページ

30分単位のネット予約ページ

 

▼15分単位のネット予約ページ

15分単位のネット予約ページ

●スケジュール画面

管理者側が使うスケジュール画面の予約単位も5分 or 15分 or 30分から選択できます。

▼こちらは5分単位に設定したスケジュール画面

5分単に設定した予約管理

 

● 様々な集計・分析

様々な集計・分析機能があるのが「からだケア」の特徴のひとつです。

▼集計・分析機能のひとつ「月次レポート」

月次 レポート

からだケアのネット予約システムの作り方関してはこちらをご覧ください。

RESERVA(レゼルバ)

予約システム RESERVA(レゼルバ)
デモ画面
RESERVA(レゼルバ)ページ

初期導入費や月額利用料が無料で使える予約システム RESERVA(レゼルバ)
クリニックやサロン、スクール、ホテルや旅館、マッサージや治療院など300以上の業種にも対応していて、まさにあらゆる業種に対応しているといえますね。

無料で使えるフリープラン

フリープランであれば、ずっと無料で使えますが、機能に制限があります。お客さんからのネット予約を受け付けるという観点で気になる制限を上げてみました。

  • 月間予約件数は100件まで
  • 登録顧客件数は500人まで
  • 広告表示あり
  • SEO強化機能(titleやkeywordなどの設定)は不可

クレジットカードを使ったオンライン決済も無料フリープランからも手数料4.9%で導入できます。お客さんがスタッフを直接指名できるスタッフ指名予約機能もあり、無料とは思えないくらい機能が充実していますね。

有料プランは月額2,000〜10,000円まであり

すべての有料プランに初期費用がかからないのはうれしいですね。
1つ上のブループランは月額2,000円(税抜)で、私が気になるポイントに上げた月間予約件数も200件まで、登録顧客件数も1,000人までと、どちらも倍に増えます。

ブループラン シルバープラン ゴールドプラン エンタープライズ
月額料金 2,000 5,000 10,000 20,000
月間予約件数 200 500 1,000 2,000
登録顧客件数 1,000 2,500 5,000 10,000

広告の非表示もSEO強化機能もゴールドプランから適用されます。さらにゴールドプランであれば英語、中国語、韓国語、タイ語に対応したインバウンド対応もできるのも、オリンピックに向けて良い準備になるのではないでしょうか。

Coubic(クービック)

予約システム Coubic (クービック)
デモ画面
Coubic(クービック)ページ

同じく、初期導入費や月額利用料が無料で使えるCoubic(クービック)
対応業種も、美容室やリラクゼーションサロン、ヨガスタジオからクリニックまで180以上の業種や用途に対応しています。

無料で使えるフリープラン

無料で使えるフリープランの場合(無料だとフリープランというプラン名がよく使われますね〜)月間予約件数は50件までと、先ほどのRESERVA(レゼルバ)の半分になります。一方で登録顧客件数に制限はないのでいいですね。

  • 月間予約件数は50件まで
  • 広告表示あり
  • SEO強化機能(titleやkeywordなどの設定)は不可

毎月発生するようなレッスン料や会員費などを自動で回収できる月額課金サービスも無料フリープランでも導入できます。お客さんに登録してもらったクレジットカードから自動引き落としさせていただく機能で、決済手数料は3%〜です。月々の支払いが発生する習いごとの教室などのサービスで利用するのに便利ですね。ただ、売上げ規模によって手数料の3%は変動するので、確認してくださいね。

有料プランは月額4,980〜30,000円以上まであり

先ほどのRESERVA(レゼルバ)同様、初期導入費は有料プランであっても発生しません。4,980円(税抜)のライトプランであれば月間予約券数が200件まで増えますし、集客サイトCoubicにも掲載できるので、予約システムだけでなく、新しい集客先としても活用できますね。

ライトプラン スタンダードプラン プラチナプラン エンタープライズ
月額料金(年間一括払い) 4,980 9,980 30,000 問い合わせ
月額料金(月々払い) 6,480 12,980 40,000 問い合わせ
月間予約件数 200 1,000 3,000 無制限

ただ、料金の部分で注意が必要です。それは月額料金を年間分を一括で支払う場合と、月々払いの場合で料金が異なる点です。年間一括払いですと大きな金額になりますしね。

また、スタンダードプランに関しては年間一括払いの場合は、14日間無料お試し体験ができますが、月々払いの場合は「お問い合わせ」になるので、ここの違いも確認してくださいね。

SELECTTYPE(セレクトタイプ)

予約システム SELECTTYPE
SELECTTYPE(セレクトタイプ)ページ
整骨院やマッサージサロンのテンプレートサンプル画面
予約システムのテンプレート画面

こちらのSELECTTYPE(セレクトタイプ)も無料で予約システムが使えるサービスです。
予約システムだけでなく、ホームページも作れてしまいます。もちろん既にあるホームページに予約フォームだけを埋め込むことも可能です。予約フォームは40種類以上の業種の合わせたテンプレートから作成できます。

無料で使えるフリープラン

無料のフリープラン(ここの名前もフリープラン〜!)の場合、予約受付期間は最長で7日後までになります。1週間以上先の予約が入る業態の場合は無料フリープランですと採用は難しいかもしれませんね。

  • 予約受付期間は最長7日後まで
  • 予約フォーム作成可能数は10個まで
  • 登録顧客件数は100人まで
  • 広告表示あり
  • クレジットカード決済機能あり。ただし、手数料は5.6%

有料プランは月額1,500〜10,000円まであり

広告は月額1,500円(税抜)のベーシックプランから非表示になります。ベーシックプランですと、予約フォーム作成可能数が30個、予約受付期間は最長30日後までとなり、保管できるお客様情報が300人まで登録可能となります。クレジットカード決済も4.9%に下がりますよ。

ベーシックプラン プロフェッショナルプラン プレミアムプラン
月額料金 1,500 3,000 10,000
月間予約件数 200 500 1,000
登録顧客件数 1,000 2,500 5,000

ワンモアハンド

予約システム ワンモアハンド
デモ画面
ワンモアハンドページ

サロン・ネイル・整骨院・鍼灸院専門の予約システム「ワンモアハンド」
専門なこともあり、サロンや整骨院などにあるスタッフを指名した予約機能や指名なし予約が入った場合に担当スタッフの優先順位をあらかじめ決めておけば、担当者自動振り分け機能も用意されています。専門なだけあって、サロン・ネイル・整骨院・鍼灸院にはかゆいところに手が届く機能ですね。

無料で使えるプランはなし

基本月額料金が無料のプランはありません。

ただし、1ヶ月間無料でお試し体験はあります。
※2018年8月27日までのお申し込み限定で2ヶ月間無料でお試し体験できます。
キャンペーンについてはこのページをチェックしてくださいね。
http://pr.onemorehand.jp/promotion/application/price

利用料は月額4,980円(税抜)

利用料は月額4,980円+初期導入費として30,000円(税抜)がかかります。
また、リラクゼーションサロン・エステの口コミサイト「らくりら」にも無料掲載できる特典もあるので、新しい流入口になるかもしれませんね。

EIPrO(エイプロ)

予約システム EIPrO(エイプロ)
デモ画面
EIPrO(エイプロ)ページ

通常のネット予約以外に、色々な予約パターンに対する機能が用意されている予約システム EIPrO(エイプロ)
複数人予約機能は、大人と子供などの同行者が同時に予約受付でき、料金も各々で設定できます。
回数制限予約機能は、お客さんの予約回数を制限します。複数回開催するイベントの予約に対して回数制限したい場合などに利用できますね。

無料で使えるプランはなし

先ほどのワンモアハンド同様、無料プランはないですが、20日間無料でお試し体験がついています。

有料プランは月額7,000〜20,000円以上まであり

ネオプラン プロプラン プレミアムプラン
月額料金 7,000 13,000 20,000〜
初期導入費 10,000 20,000 別途見積もり
月間予約件数 5,000 5,000 5,000
登録顧客件数 なし 50,000 50,000

月額7,000(税抜)のネオプランの登録顧客件数なしをどう捉えるかですね。つまり顧客情報は保存できないので、ネット予約の受付と確認だけで良い場合、ネオプランでも良いですね。
また、初期導入費に関しては、月額料金を一括で半年払いすれば50%オフに、一括1年間払いにすれば無料になりますよ。

PeakManager(ピークマネージャー)

予約システム PeakManager(ピークマネージャー)
PeakManager(ピークマネージャー)ページ

リラクゼーションサロン、整体、エステサロン、パーソナルジムの現場の声を元に作られた予約システム。それだけに、問診票や保険同意書を一元管理できる問診票一元管理機能もあります。

無料で使えるプランはなし

無料で使えるプランはないですが、2週間無料でお試し体験はついていますよ。

有料プランは月額15,000または23,000円のプラン

ライトプラン フルプラン
月額料金 15,000 23,000
初期導入費 30,000 50,000

経営している店舗が1店舗であればライトプラン、複数店舗用のフルプランという位置づけです。フルプランであれば、本部集計や店舗間での顧客情報やスタッフの共有が可能になります。
また、集客サポートに関しては、Eparkリラク&エステに掲載できます。ただし、1予約に対して2,500円の手数料もかかります。

 

ChoiceRESERV(チョイスリザーブ)

予約システム ChoiceRESERV(チョイスリザーブ)
デモ画面
ChoiceRESERV(チョイスリザーブ)ページ

スクールや会議室、サロン、クリニック、飲食店、イベントなど様々な業種に対応

無料で使えるプランはなし

無料で使えるプランはないですが、1ヶ月間の無料でお試し体験がついています。

有料プランは月額10,000または20,000円以上のプラン

ライトプラン プロプラン エンタープライズ
月額料金 10,000 20,000 問い合わせ
初期導入費 20,000 30,000 問い合わせ

上記の月額料金に加えて、月の予約件数が301件以上となった場合は、100件毎に3,000円の従量課金が発生するので注意してくださいね。この従量課金部分を定額にするプランもありますが、その分月額料金はそれぞれ30,000円(ライトプラン)、40,000円(プロプラン)に上がります。

●選んだ予約システムを最終チェック!

選んだ予約システムを最終チェック

最後に選んだ予約システムについて料金やデザイン面の最終チェックしましょう。

1.トータルコスト

料金も単純に月額料金をみるだけでなくトータルコストで確認しましょう。

  • 支払い方法は月々払いでOK?それとも年間一括払い?
  • 月々と年間一括で料金は変わるの?

も確認しておくとトータルコストで判断できますね。

2.ネット予約ページのデザイン

「機能」や「料金」に目がいきがちですが、お客様が使うネット予約ページのデザインも確認しましょう。

なぜならネット予約システムの中で唯一お客様がふれる部分だからです。

このデザインの善し悪しで「ネット予約の成約率」は変わってきます。スムーズに予約できるシステムが良いですね。

●まとめ

予約システム8選いかがでしたでしょうか?

先ほども記載しましたが、予約システムは導入後、新規の方はもちろんですが、既存のお客様にも周知していく必要があります。

新しい顧客層にアプローチしつつ、既存のお客様には利便性を体験していただき継続率や頻度向上を目指します。

予約システム導入後のことは次の記事もチェックしてみてくださいね。

治療院・サロン専門予約システム

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からだケアプラス

からだケアプラス編集部。 整骨院、整体、鍼灸、治療院専門の予約システム「からだケア」を提供中。 ネット予約 × 予約管理 × 顧客管理 & 集計・分析まですべてをワンストップで提供しています。治療院経営をフルサポート!「からだケア」はこちら→ https://caradacare.com/staff